Privacyverklaring

Wie verwerkt uw gegevens

Nabestaandenplanner, KvK 99400154, is verwerkingsverantwoordelijke. Vragen over privacy kunt u stellen via privacy@nabestaandenplanner.nl.

Welke gegevens en waarvoor

• Accountgegevens — uw e-mailadres, om u toegang te geven tot uw dossier. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Regelcheck-antwoorden — gegevens over de overledene en de situatie, om uw persoonlijke plan samen te stellen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Dossiergegevens — betrokkenen, bezittingen, schulden, kosten en aantekeningen die u zelf invoert. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Geen documenten — wij slaan geen bestanden van u op. De app houdt alleen bij welke stukken u nodig heeft; uw aktes en bankstukken blijven bij u.
• Betaalgegevens — bedrag, tijdstip en een betaalreferentie. Wij zien uw rekeningnummer niet; dat blijft bij de betaaldienstverlener. Grondslag: wettelijke administratieplicht.
• Technische logs — beperkte gegevens over handelingen in een dossier, om te kunnen nagaan wat er is gebeurd. Grondslag: gerechtvaardigd belang (beveiliging).

Wij loggen nooit de inhoud van uw antwoorden of aantekeningen, en wij sturen die inhoud niet naar analysediensten.

Gegevens van andere personen

In een dossier legt u ook gegevens vast over de overledene en over erfgenamen. U bent degene die bepaalt wie u uitnodigt en welke toegang die persoon krijgt. Documenttoegang staat voor een nieuw uitgenodigd familielid standaard uit.

Verwerkers

• Supabase — database, authenticatie en bestandsopslag, gehost in de Europese Unie (Frankfurt)
• Hostinger — hosting van de applicatie
• Mollie — betalingsverwerking

Met elke verwerker is een verwerkersovereenkomst gesloten.

Hoe lang wij bewaren

• Dossiergegevens: tot u het dossier verwijdert. Verwijderen is definitief. Documenten slaan wij niet op, dus die staan hier ook niet tussen.
• Dossiers zonder activiteit: na 36 maanden nemen wij contact op voordat wij tot verwijdering overgaan.
• Betaal- en factuurgegevens: 7 jaar, wettelijke bewaarplicht.
• Technische logs: 12 maanden.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Wat u heeft vastgelegd, ziet u zelf in uw dossier; verwijderen kunt u regelen onder Instellingen. Voor een kopie van uw gegevens (inzage of overdraagbaarheid) en de overige verzoeken kunt u mailen naar privacy@nabestaandenplanner.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Verkeer verloopt versleuteld via HTTPS. Documenten staan in afgeschermde opslag zonder publieke links en zijn alleen te downloaden via een geautoriseerde serverroute. Geüploade bestanden worden gecontroleerd voordat ze beschikbaar komen. Inloggen gebeurt met een eenmalige link, zodat er geen wachtwoord te onderscheppen valt.

Cookies

Wij plaatsen uitsluitend functionele cookies die nodig zijn om ingelogd te blijven. Er worden geen tracking- of advertentiecookies gebruikt, en er is geen toestemmingsbanner nodig.