Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Nabestaandenplanner, KvK 99400154, btw NL868972186B01, bereikbaar via info@nabestaandenplanner.nl.

2. Wat wij leveren

Een persoonlijk digitaal dossier met een op uw situatie afgestemd stappenplan, informatie over betrokken organisaties, een overzicht van de stukken die u nodig heeft, boedelgegevens en samenwerking met familieleden. De Regelcheck is kosteloos; het volledige dossier kost €89 eenmalig, inclusief btw.

3. Geen advies

Nabestaandenplanner geeft geen juridisch, fiscaal of financieel advies en is geen notaris, adviseur of gemachtigde. Wij bieden informatie en ordening. Bij twijfel of bij een complexe nalatenschap raden wij u aan een notaris of nalatenschapsspecialist in te schakelen. U blijft zelf verantwoordelijk voor uw beslissingen.

4. Betaling en levering

Betaling verloopt via Mollie. Na een geslaagde betaling is uw dossier direct beschikbaar en ontvangt u een betaalbevestiging per e-mail. Er is geen abonnement en geen automatische verlenging.

5. Herroepingsrecht

Bij digitale inhoud die direct wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering met uw uitdrukkelijke instemming begint (artikel 6:230p sub m BW). Daarom vraagt de bestelpagina u vooraf te bevestigen dat u directe levering wenst en daarmee afziet van uw herroepingsrecht. Zonder die bevestiging kan de betaling niet starten. Gaat er technisch iets mis waardoor u het dossier niet kunt gebruiken, neem dan contact op; wij lossen dat op of betalen terug.

Daarnaast geven wij u 30 dagen geld terug. Dit is een eigen belofte bovenop de wet, geen herleving van het herroepingsrecht: bevalt het dossier u binnen 30 dagen na aankoop niet, dan storten wij het aankoopbedrag terug na een bericht aan support@nabestaandenplanner.nl. U hoeft geen reden op te geven. Wij betalen terug op de rekening waarmee is betaald; daarna vervalt de toegang tot het dossier.

6. Uw account en uw gegevens

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van wat u invoert en voor wie u uitnodigt in uw dossier. U kunt uw dossier op elk moment zelf definitief verwijderen. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

7. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Wij spannen ons in voor een goed werkende dienst, maar kunnen ononderbroken beschikbaarheid niet garanderen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het door u betaalde bedrag, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van beslissingen die u op basis van de geboden informatie neemt.

8. Klachten en toepasselijk recht

Klachten kunt u sturen naar support@nabestaandenplanner.nl. Wij reageren binnen veertien dagen. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.